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服务承诺
after-sales service
售后服务
1、严格按合同技术要求及有关电线电缆标准组织生产， ，，，，， ，，保质保量， ，，，，， ，，准时在约定地点交货 。 。。。。。。
2、交期：样品订单， ，，，，， ，，标准规格在2天内， ，，，，， ，，特殊规格在7天内；；；；；； ；；大货订单， ，，，，， ，，标准规格在3天内， ，，，，， ，，特殊规格在7天内 。 。。。。。。
3、客户如果因订购数量不足或特殊情况要求提前供货， ，，，，， ，，我司将急客户所急， ，，，，， ，，特殊情况特殊处理， ，，，，， ，，优先安排生产， ，，，，， ，，尽最大努力满足客户要求 。 。。。。。。
售中服务
Services during sale
1、接到客户反映的质量问题信息后， ，，，，， ，，在3小时内给予明确答复和解决
2、在规范安装和正确使用的情况下， ，，，，， ，，如出现产品本身质量问题， ，，，，， ，，将为客户免费提供更换 。 。。。。。。
3、对使用我公司产品的客户实行跟踪服务， ，，，，， ，，不定期地对客户进行跟踪走访， ，，，，， ，，及时掌握和解决客户在使用过程中可能出现的问题；；；；；； ；；对客户提出的建议和质量问题进行统计和分析， ，，，，， ，，不断完善公司的管理， ，，，，， ，，进一步提高产品质量和营销服务质量， ，，，，， ，，追求尽善尽美， ，，，，， ，，满足客户的需求 。 。。。。。。
1、为客户免费提供电线电缆选型服务及有关技术咨询服务 。 。。。。。。
2、热情接待客户的来访， ，，，，， ，，迅速处理来电、来函、传真及其它咨询， ，，，，， ，，所有询价在4小时内回复 。 。。。。。。
3、把成本控制在较低水平， ，，，，， ，，以合理的价格报给客户 。 。。。。。。
售前服务
Pre-sales services
一直以来努力消除客户后顾之忧， ，，，，， ，，运用专业制造经验， ，，，，， ，，为客户提供安全、环保的电线电缆， ，，，，， ，，务必让客户买得放心， ，，，，， ，，用得安心 。 。。。。。。
